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1. Unternehmensform
Der Ambulante Kranken - und Pflegedienst Michael Peters ist in der Rechtsform als Einzelunternehmen geführt. Sitz des Unternehmens ist die Kreisstadt Viersen.
2. Auftrag, Zielgruppe und Kunden
Der Pflegedienst Michael Peters richtet sich in seiner Arbeit an Menschen im Kreisgebiet Viersen, die hilfebedürftig sind und stetig oder auch nur vorübergehend Hilfe und Pflege benötigen.
Umfragen und Meinungsbilder von älteren Menschen in unserer Gesellschaft in den letzten Jahren haben ergeben, daß die Selbstbestimmung, Unabhängigkeit und ein Leben "Zuhause" zentrale Bedürfnisse und Wünsche des älter werdenden Menschen sind.
3. Pflegetheorie - Pflegemodell
Der Pflegedienst Michael Peters lehnt sich bei seiner pflegerischen Tätigkeit
an das Pflegemodell der ganzheitlich fördernden Prozeßpflege
an.
4. Personal
Die Mitarbeiter des Pflegedienstes auf allen Betriebsebenen sind das wichtigste Bindeglied zwischen Pflegekunden und Pflegedienst. Die Qualität der Arbeit hängt in erster Linie von der Eignung und Motivation der Mitarbeiter ab. Die Grundwerte für eine gemeinsame Arbeit am Pflegekunden und anderen Vertragspartnern sind Toleranz und Offenheit. Die Wertschätzung jedes Einzelnen und ein offener Umgang mit Kritik und Konflikten soll die Basis für eine harmonische Zusammenarbeit fördern. Problem- und Konfliktsituationen sollen möglichst im Einvernehmen entschieden werden, d.h. beide Parteien suchen eine akzeptable Lösung ihres Problems.
Die Sicherung der Qualität ist Aufgabe aller Mitarbeiter, für die Führungsebene hat sie oberste Priorität. Regelmäßige Fort - und Weiterbildungen sollen die Pflegekompetenz sichern und die Motivation des Einzelnen fördern, an einer guten Pflegequalität mitzuarbeiten.
5. Führungsstruktur
Der Pflegedienstinhaber Michael Peters leitet die Mitarbeiter mit hohem Engagement und Kompetenz. Es ist ihm wichtig, die einzelnen persönlichen Fähigkeiten und damit Ressourcen der Mitarbeiter zu erkennen und diese dann für den Pflegedienst und für den einzelnen effektiv einzusetzen.
Der Pflegedienst wird loyal repräsentiert und im Einvernehmen mit den Betreuungsbedürfnissen der Pflegekunden unter Beachtung aller gesetzlichen Vorschriften delegierend geführt. Herr Peters verpflichtet sich, künftig ein Qualitätsmanagement im Pflegedienst einzurichten, um die Pflegequalität zu verbessern.
6. Unternehmenspolitik
Der Erhalt der noch vorhandenen Selbstständigkeit, oder aber die Rückführung zur größtmöglichen Selbstständigkeit sind das erklärte Ziel des Pflegedienstes.
Die prozeßhafte Arbeit im Pflegedienst orientiert sich am Pflegekunden in seinem häuslichen Bereich und seiner Umwelt.
7. Öffentlichkeitsarbeit
Die Öffentlichkeitsarbeit des Pflegedienstes bezieht sich auf die Mitarbeit in der regionalen Arbeitsgemeinschaft, inkl. regionale - und überregionale Qualitätszirkel der Pflegedienste, die als Gemeinschaft auftreten und sich präsentieren, z.B. Pressemitteilungen, Beteiligung an
Stadtfesten.
8.Kooperationen
Die Kooperationen des Pflegedienstes beziehen sich auf die Vermittlung ergänzender Hilfen, wie z.B. "fahrbarer Mittagstisch", Fußpflege, Hausnotruf etc.
9. Verbandszugehörigkeit
Der Pflegedienst ist dem " Landesverband freie ambulante Krankenpflege (LfK)", Hauptsitz in Köln, angeschlossen. Die Zugehörigkeit zum LfK bedeutet für unseren Pflegedienst, berufspolitisch auf dem neuesten, aktuellen Stand zu sein. Des Weiteren ist der LfK für den Pflegedienst ein wichtiger Partner in den Verhandlungen mit den Kostenträgern und für unseren Berufsstand Pflege Vertreter der Häuslichen Krankenpflege auf Landesebene.
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